سياسة الإرجاع والاستبدال

وفقًا للوائح وزارة التجارة والصناعة التي تحكم حقوق المستهلكين في الاستبدال والاسترداد، يمكن للعملاء في مصر استبدال أو إرجاع المنتجات المشتراة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.

• الإرجاع صالح فقط في الحالات التالية: 

■ استلام منتج خاطئ

■ منتج معيب

• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو إذا كان هناك خطأ في الطلب.

عملية الإرجاع:

• طلب الإرجاع من خلال خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

• سيتم استلام الطلب المرتجع من قبل خدمة التوصيل الخاصة بنا.

• سيتم التحقق من صلاحية المنتجات للإرجاع.

• إذا كانت المنتجات مؤهلة للإرجاع، سيتم رد المبلغ المدفوع مع خصم رسوم الشحن عبر نفس طريقة الدفع.

• ملاحظة هامة:

لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال خلال فترات العروض الترويجية أو على المنتجات المخفضة.

الكمية القصوى لكل طلب

تحتفظ شركة SANOSAN بكامل الحقوق لإلغاء أي طلب دون إبداء أي سبب، خاصةً الطلبات التي تسيء استخدام الحد الأقصى المسموح به للكميات خلال أو بعد فترة الترويج.

________________________________________

ملاحظات العملاء:

شكرًا لاختياركم التسوق معنا! نحن نقدر عملكم حقًا ونقدر أي اقتراحات قد تكون لديكم حول كيفية تحسين خدماتنا في المستقبل.

تواصل معنا:

رقم التليفون:01201370683
البريد الالكتروني: [email protected]

الموقع:٤ ى تقسيم اسماء فهمي, ارض الجولف – مصر الجديدة, القاهرة

.